Valorisation client
En étant à l’écoute de vos clients qui s’expriment et témoignent, vous allez enrichir votre base de contacts, séduite de nos nouveaux clients, et vos clients, anciens comme nouveaux, vous seront plus fidèles.
La vraie richesse de votre entreprise,
ce sont ses clients actuels et futurs.
Comment anticiper les nouvelles attentes de vos clients actuels ? comment satisfaire les souhaits de vos prospects ? Cette activité essentielle du marketing est multiple. Elle consiste à approfondir la connaissance des clients existants, à employer les techniques de fidélisation qui ont fait leurs preuves, à élaborer des outils de relations publiques pour les rendre loyaux vis-à-vis de votre entreprise, à développer du nouveau business sur de nouveaux marchés pour diversifier sa clientèle, ou à renforcer celle-ci dans un domaine particulier.
Nos services
Base de données
ENRICHIR VOTRE BASE DE CONTACTS
Sans base de données clients/prospects, point de salut ! TastyMarcom vous aide à acquérir les bons réflexes pour élaborer et optimiser votre base de données renseignée, « profilée » et pertinente, source de vos opérations marketing ciblées (fidélisation et prospection). Elle permet de stocker les données de vos clients (historique, habitudes de consommation) en vue de mieux servir ceux-ci au bon moment au bon endroit, ainsi que de préparer vos offres futures.
Développement de la loyauté client
VOS CLIENTS VONT VOUS AIMER
Comment faire qu’un client soit attaché à vous, votre société, vos produits et vos services au point de vous confier des projets sans faire appel à la concurrence ? TASTY-LOYALTY va vous aider à identifier les différentes typologies de clients loyaux ou les clients qui restent sur une simple satisfaction et qui pourraient basculer du côté des inconditionnels de vos produits et services.
Développement clientèle
SÉDUIRE DE NOUVEAUX CLIENTS
L’augmentation de la clientèle et la hausse des ventes sont essentielles au bénéfice et à la croissance. Le gérant de TPE/PME et les responsables commerciaux se plaignent souvent du manque d’opportunités de business. La seule hausse de 5 % du chiffre d’affaires va impacter très favorablement les bénéfices de l’entreprise. TASTY-NEWBIZ va vous aider à analyser et à définir votre programme de conquête de clients.
À l’écoute de vos clients (« Listen your customer »)
VOS CLIENTS S’EXPRIMENT ET TEMOIGNENT
Rien de plus enthousiasmant que de raconter de belles anecdotes et de belles histoires sur les expériences vécues grâce à l’utilisation de vos produits et services. Vos commerciaux vont utiliser ces réussites comme élément différenciateur auprès de leurs clients potentiels, cependant celles-ci profitent peu à votre entreprise si non formalisées et non centralisées. TastyMarCom va, avec le concours du commercial dédié au compte, interviewer le client prêt à partager son expérience réussie à travers une simple citation, voire une belle histoire.
